Правила приема пациентов

ПРАВИЛА ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ

В СПб ГБУЗ  «СТОМАТОЛОГИЧЕНСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №6»

  1. Правила приема пациентов в СПб ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника №6" являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, нормативными актами органов государственной власти, приказами и распоряжениями главного врача учреждения поведение пациента в учреждении. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, разработаны в         целях реализации прав пациентов, предусмотренных законодательством,     создания благоприятных возможностей для оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества и объема.
  2. Поликлиника обслуживает лиц, прикрепленных медицинскими страховыми компаниями к поликлинике; лиц, обратившихся в поликлинику с полисом ОМС с острой зубной болью; лиц, желающих получить медицинскую стоматологическую помощь в учреждении по заявлению для прикрепления, а так же других лиц РФ.
  3. Поликлиника оказывает бесплатную стоматологическую помощь по территориальной программе обязательного медицинского страхования граждан РФ в Санкт-Петербурге и платные услуги в соответствии с утвержденными клиническими рекомендациями и стандартами.
  4. С информацией о режиме работы поликлиники, времени приема врачей, их квалификацией можно ознакомиться на стендах поликлиники и на сайте: www.pstomru.
  5. Все пациенты при посещении поликлиники обращаются в регистратуру, где ему выписывается медицинская карта, установленного образца.  При каждом посещении пациент должен иметь при себе паспорт и страховой медицинский полис или Единую карту Петербуржца.
  6. Медицинские карты на руки не выдаются. В случае необходимости делается ксерокопия по письменному запросу пациента.
  7. При первом посещении пациенты осматриваются дежурным врачом в порядке очереди. Участники и  инвалиды Великой Отечественной Войны, приравненные к ним граждане, а также герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы принимаются в первую очередь.
  8. Пациенты должны сообщать достоверную информацию о перенесенных заболеваниях, имеющихся общих заболеваниях, аллергических реакциях, под личную подпись. Помните, что полная информация о состоянии вашего здоровья залог безопасности и качества оказываемой стоматологической помощи.
  9. Пациенты обязаны соблюдать данные правила и рекомендации лечащих врачей; знакомиться с информированным согласием на оказание медицинской услуги под личную подпись.  Отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.
  10. После осмотра дежурным врачом пациенты назначаются к лечащим врачам.
11.Запись на прием осуществляется:
  • в регистратуре при непосредственном обращении в поликлинику
  • по телефону 230-60-77
  • на сайте – www.gorzdrav.spb.ru
  • через инфомат
  1. Пациент имеет право выбора лечащего врача и его замены. Для этого нужно обратиться к заведующему отделением или к главному врачу с письменным заявлением, в котором обязательно должны быть указаны причины замены врача. Возложение на врача функций лечащего врача осуществляется с учетом его согласия.
  2. Пациенты должны ознакомиться с перечнем услуг и материалов, предусмотренных программой по обязательному медицинскому страхованию.
При получении платных услуг пациент должен ознакомиться с договором и подписать его, ознакомиться с перечнем платных услуг, прейскурантом на платные услуги, с Положением о гарантиях в поликлинике.
  1. Рентгенографические исследования проводятся по медицинским показаниям и по направлению врачей поликлиники, в других случаях осуществляются платно, в том числе при подготовке к зубному протезированию. Лицам, имеющим направление на льготное зубопротезирование, рентгенографические исследования проводятся бесплатно.
  2. Пациент обязан являться на прием к врачу в назначенное время. Пациенты, опоздавшие на прием к лечащему врачу, принимаются при наличии у врача свободного времени или назначаются на другой день.
  3. Неотложная помощь при наличии острой боли осуществляется в день обращения дежурным врачом или хирургом.
  4. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется хирургом.
  5. В порядке, установленным законодательством РФ, работающим пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются справки, установленной формы.
  6. Оказание экстренной стоматологической помощи в праздничные и выходные дни, в ночное время:
- взрослому населению:
  • СПб ГБУЗ «СП №12» ул. Благодатная, д.16, тел. 369-35-45
  • СПб ГБУЗ «СП №20» ул. Маршала Казакова, д.14/3, тел. 757-61-54
  • СПб ГБУЗ «СП №32» пр. Наставников, д.22, лит. А, тел. 521-65-00
- детскому населению:
  • СПб ГБУЗ «ДГСП №6» Вознесенский пр., д.34а, тел. 314-02-83.
  1. Посетители поликлиники не обслуживаются в верхней одежде и головных уборах. При посещении врача иметь сменную обувь или бахилы.
  2. Граждане в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не обслуживаются. В поликлинике запрещается шуметь, курить, распивать спиртные напитки.
 
  1. Если вы считаете, что ваши права при оказании медицинской помощи не обеспечиваются в полном объеме, нарушены или ущемлены, вы можете: обратиться к заведующему отделением, к заместителю главного врача по медицинским вопросам и обратиться к главному врачу.
  2. В случае необходимости получения дополнительной информации можно обратиться к заведующему отделением, заместителю главного врача по лечебной работе, главному врачу.
  3. Пациенты должны соблюдать правила противопожарной безопасности, а также соблюдать антитеррористическую настороженность. При обнаружении бесхозных предметов сообщить об этом администрации поликлиники.
  4. Пациенты обязаны уважительно, доброжелательно относиться к медицинскому персоналу. Бережно относится к имуществу поликлиники.
  5. Пациенты имеют право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала, проходить обследование и лечение в условиях соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям. Получать квалифицированную стоматологическую помощь. Получать информацию о состоянии своего здоровья в доступной форме от своего лечащего врача. В случае необходимости по просьбе пациента проводится консилиум с участием других специалистов.
 

Информированные добровольные согласия на проведение стоматологических услуг: